Sungai Ulin, Desember 2025 – Kelurahan Sungai Ulin kembali melaksanakan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebagai bentuk evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Survei ini dilaksanakan pada periode Oktober hingga Desember 2025 dengan melibatkan 38 responden yang merupakan pengguna layanan di Kantor Kelurahan Sungai Ulin.
Berdasarkan hasil pengolahan data, Kelurahan Sungai Ulin memperoleh nilai IKM sebesar 93,57 yang termasuk dalam kategori “Sangat Baik”. Capaian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan oleh aparatur kelurahan dinilai efektif, responsif, dan memenuhi harapan masyarakat.
Makna Nilai IKM 93,57
Nilai ini mencerminkan bahwa:
- Masyarakat merasa puas terhadap kemudahan alur pelayanan.
- Waktu penyelesaian layanan dinilai cepat dan tepat.
- Sikap petugas dalam memberikan pelayanan dianggap ramah, profesional, dan membantu.
- Sarana dan prasarana pelayanan dianggap memadai dan mendukung kebutuhan masyarakat.
Komitmen Kelurahan Sungai Ulin
Lurah Sungai Ulin menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Masukan dan penilaian yang diberikan akan menjadi dasar untuk meningkatkan kualitas pelayanan, terutama pada aspek-aspek yang masih memerlukan perbaikan.
Kelurahan Sungai Ulin berkomitmen untuk terus:
- Meningkatkan transparansi layanan publik,
- Memperkuat profesionalisme aparatur,
- Menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan tepat,
- Serta mempertahankan predikat pelayanan “Sangat Baik” pada periode berikutnya.
Dengan semangat pelayanan prima, Kelurahan Sungai Ulin berharap hasil IKM ini dapat semakin memotivasi perangkat kelurahan untuk memberikan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat dan pembangunan yang lebih baik.